আপনি কীভাবে কার্যকরভাবে পরিচালনা এবং করোনভাইরাস সঙ্কটের মধ্য দিয়ে আপনার ব্যবসায়ের নেতৃত্ব দেন?


উত্তর 1:

অফিসিয়ালি নামকরণ করা হয়েছে বলে আপনি করোনভাইরাস বা কভিড -১৯ এর উল্লেখ ছাড়াই আপনি টিভিটি চালু করতে বা খবরটি পড়তে পারবেন না। এবং প্রতিদিন আক্রান্তের সংখ্যা বাড়ার সাথে অবাক হওয়ার কিছু নেই।

করোনাভাইরাস যেমন বিশ্বজুড়ে ছড়িয়ে পড়েছে, তেমনি এটি সর্বত্র ব্যবসায়ের জন্য অবিশ্বাস্যরূপে ব্যাহতকারী হয়ে উঠছে। আপনি ইতিমধ্যে বাজার এবং সংস্থাগুলিতে এর প্রভাব দেখতে পাচ্ছেন যেহেতু ভাইরাস বিভ্রান্তি, ভয় এবং অনিশ্চয়তা তৈরি করে চলেছে - মূলত যোগাযোগের অভাব এবং ভুল তথ্য ছড়িয়ে দেওয়ার কারণে।

যদি আমরা নিশ্চিতভাবে বলতে পারি এমন একটি জিনিস রয়েছে তবে এটি হ'ল করোনভাইরাসটি আপনার বোর্ড জুড়ে প্রভাব ফেলতে পারে: এইচআর, অপারেশন, বিপণন, বিক্রয় এবং সংস্থার সমস্ত পরিচালনার ভূমিকা প্রভাবিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। আপনি

সর্বস্তরে অবশ্যই এই ব্যাঘাতের মুখোমুখি হতে হবে

- আপনার ব্যবসায়ের ধারাবাহিকতা পরিকল্পনাকে কর্মচারীদের সুস্থতা এবং দূরবর্তী কাজের শর্তের জন্য প্রস্তুতকরণ থেকে শুরু করে। আপনার কোম্পানির যদি দলের সদস্যদের মধ্যে একটি সম্ভাব্য প্রাদুর্ভাবের মোকাবিলা করার প্রয়োজন হয় তবে আপনি প্রস্তুত থাকতে চান - আপনাকে অবশ্যই করোনভাইরাস সংকটের মধ্য দিয়ে আপনার ব্যবসায়ের নেতৃত্ব দিতে হবে।

“এইচআর নেতারা প্রতিক্রিয়া শুরু করার জন্য সঙ্কটের বিকাশের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন না। গ্যারান্টারের গ্রুপের ভাইস প্রেসিডেন্ট ব্রায়ান ক্রপ বলেছেন, আপনি যে প্রশ্নের মুখোমুখি হবেন তার উত্তর এখনই আপনার দরকার need

এটি স্থির করে

তোমার

আপনার কর্মচারী এবং গ্রাহকরা আশা করছেন এমন সমস্ত উত্তর সরবরাহ করার জন্য কাঁধ আপনার নিজের কাছে জিজ্ঞাসা করা কয়েকটি মূল প্রশ্নগুলি হ'ল, "আমার সংস্থা কীভাবে করোনভাইরাস দ্বারা আক্রান্ত হতে চলেছে? আমার কর্মচারী এবং গ্রাহকদের সম্পর্কে কী? আমি কীভাবে সবাইকে সংকটের মধ্য দিয়ে নিয়ে যাচ্ছি? ” যাতে আপনি কি আসতে প্রস্তুত করতে পারেন। কার্যকর এবং কার্যকর সমাধান সন্ধান এবং বাস্তবায়ন করা একান্ত প্রয়োজন। এবং উক্তিটি যেমন যায়, "যত তাড়াতাড়ি তত ভাল better" করোনাভাইরাস আপনার ব্যবসাকে আঘাত করার আগে একটি কৌশল তৈরি করুন, পরের দিন এবং চলমান মাসের জন্য একটি অ্যাকশন পরিকল্পনা করুন।

একটি উত্সর্গীকৃত টাস্কফোর্স নির্ধারণ করে শুরু করুন যা আপনার দলকে সঙ্কটের মধ্য দিয়ে নিয়ে যাবে

প্রতিটি বাস্তবায়ন পরিকল্পনা একটি শক্তিশালী দল প্রয়োজন। একটি মনোনীত করে শুরু করুন

টাস্ক-ফোর্স যা করোনাভাইরাস উপস্থাপিত সমস্যাগুলি মোকাবেলার জন্য দায়বদ্ধ।

আপনার দলটিকে ব্যবসায়ের দিকনির্দেশনা এবং বোঝার জন্য সজ্জিত করা উচিত, সুতরাং সমস্ত সমালোচনামূলক ব্যবসায়িক ইউনিট এবং বিভাগের প্রতিনিধিদের অন্তর্ভুক্ত করা ভাল: এইচআর, অপারেশনস, বিপণন, বিক্রয়, পণ্য এবং যে কোনও মূল বিভাগ যেমন আপনি উপযুক্ত দেখেন।

এটি কোনও দৈনন্দিন কাজ নয় যা চেক হয়ে যায়, আপনার টাস্কফোর্সের কর্মচারীদের নেতৃত্ব দিতে, তথ্য সংগ্রহ করতে, দক্ষতার সাথে যোগাযোগ করতে এবং আপনার দলগুলির ব্যবহৃত জিনিসগুলি থেকে জিনিসগুলি দূর থেকে এবং পৃথকভাবে করা হলে আপনার সংস্থার প্রয়োজনীয় স্পষ্টতা সরবরাহ করার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে things প্রতি.

আসুন তিনটি মূল ফ্রন্টের প্রতিক্রিয়া প্রস্তুতি ভেঙে দিন:

  • গ্রাহকরা
  • এমপ্লয়িজ
  • সরবরাহকারী / অংশীদারদের

গ্রাহকদের সামনে সংকট পরিচালনা করা

সতর্ক হও. এমন দৃশ্যের জন্য প্রস্তুত করুন যেখানে বিতরণে বিলম্ব বা পরিষেবাগুলিতে পরিবর্তন আসতে পারে। আগাম, আপনি কীভাবে এটি আপনার গ্রাহক বেসে যোগাযোগ করবেন এবং এটি প্রস্তুত রাখবেন তা এই বাক্যটি গ্রাহক যোগাযোগের জন্য একটি উত্সর্গীকৃত চ্যানেল থাকার কথা বিবেচনা করুন যা প্রাদুর্ভাবের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে, যদি আপনার সংস্থানগুলি এটির অনুমতি দেয়।

সর্বাধিক গুরুত্বপূর্ণ সংকটের সময়ে সর্বোত্তম পরিষেবা স্তর বজায় রাখা, আপনার গ্রাহকদের আশ্বাস দিন যে জিনিসগুলি আরও জটিল হওয়ার সাথে সাথে তারা নিয়ন্ত্রণে রয়েছে। আপনার গ্রাহকরা অবহিত হওয়া এবং আপনি যে বিষয়গুলির শীর্ষে আছেন তা জেনে প্রশংসা করবেন। কেবলমাত্র আপনার গ্রাহকদের সংবাদ থেকে তথ্য পেতে দেবেন না এবং কখনই ধরে নেবেন না যে তারা পর্দার পিছনে কী ঘটছে তা জানেন - আপনাকে অবশ্যই নিয়ন্ত্রণ নিতে হবে এবং আখ্যানটি নেতৃত্ব দিতে হবে।

আপনার টাস্কফোর্স এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত কিনা তা নিশ্চিত করুন:

  • আমি কি সময়মতো আমার পণ্য পাব? তা না হলে কি আমি ফেরত পাব?
  • আমি কি নতুন অর্ডার দেওয়া চালিয়ে যেতে পারি?
  • যদি কোনও ক্লায়েন্ট কোনও ব্যবসায়িক সভার জন্য উপস্থিত হওয়ার সময় নির্ধারণ করা হয়, তা কি ঘটবে? আমি মিটিং এ দেখাতে হবে?
  • সাধারণত, প্রস্তুত হওয়ার জন্য সংস্থা কী করছে?
  • আমি কীভাবে সরাসরি এই সঙ্কট দ্বারা প্রভাবিত হই?

এখানে কয়েকটি সরঞ্জাম যা আপনাকে উপরে উপস্থাপিত প্রশ্নগুলি পরিচালনা করতে সহায়তা করবে:

আপনি যদি ব্যক্তিগতভাবে বৈঠক করতে অক্ষম হন

আপনি ব্যবহার করতে পারেন প্রচুর অনলাইন সভা সরঞ্জাম আছে। নিউরো - সম্প্রতি কালতুরা দ্বারা অর্জিত - এটি একটি দুর্দান্ত সমাধান যা আপনাকে একটি লিঙ্কের একটি ক্লিকের সাথে সহযোগী অনলাইন সভা (ভিডিও, কনফারেন্সিং বা ফোন) হোস্ট করতে দেয়। যখন আপনাকে সবচেয়ে বেশি কথা বলতে হবে তখন এটি আপনাকে দেরি না করে আপনার ক্লায়েন্টের সাথে সংযুক্ত হতে সহায়তা করবে।

যদি আপনার গ্রাহকরা সিইওর সাথে কথা বলতে চান

আপনার গ্রাহকদের চাপ কম রাখার জন্য, নিশ্চিত করুন যে সিইও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য এবং সবকিছু ট্র্যাকের মধ্যে রয়েছে তা দেখাতে নিয়মিত উপস্থিতি করছেন is উদাহরণস্বরূপ, তিনি বা তিনি একটি লাইভ ওয়েবিনার হোস্ট করতে পারেন, যাতে ক্লায়েন্টরা তাদের প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে এবং সরাসরি সিইওর দ্বারা আপডেট হওয়া যায়।

আপনি যদি আপনার গ্রাহকদের আরও প্রায়ই অবহিত রাখতে চান তবে

মেলচিম্পের মতো একটি নিউজলেটার পাঠান, করোন ভাইরাস চলাকালীন কোম্পানির স্ট্যাটাসে সেগুলি আপ টু ডেট রাখার জন্য। অফিস এবং ক্ষেত্রের চিত্রগুলি যুক্ত করুন যে সবকিছু ঠিক আছে তা দেখানোর জন্য, সিইওর কাছ থেকে একটি ভিডিও বা চিঠি যুক্ত করুন এবং আরও - আপনার গ্রাহকদের দেখানোর জন্য যা কিছু তথ্য প্রয়োজন যা সমস্ত কিছুই ট্র্যাকে রয়েছে এবং আপনার ব্যবসায়ের উপরে রয়েছে।

কর্মীদের সামনে সংকট পরিচালনা করা

স্বাভাবিকভাবেই, আপনার কর্মীদের অনেক প্রশ্ন থাকবে এবং আপনি আপনার দলের মধ্যে কিছু বিভ্রান্তি আশা করতে পারেন। তবে আপনি দায়িত্বে আছেন, আপনাকে অবশ্যই করোনভাইরাস সংকটের মধ্য দিয়ে আপনার ব্যবসায়ের নেতৃত্ব দিতে হবে। আপনার দলের প্রশ্নগুলির সমাধান করতে, স্পষ্টতা সরবরাহ করতে এবং চলমান যোগাযোগ রাখতে প্রস্তুত থাকুন:

আপনার টাস্কফোর্সের জন্য প্রস্তুত করার জন্য এখানে কয়েকটি মূল প্রশ্ন রয়েছে:

  • কোথায় এবং কীভাবে আমরা (কর্মীরা) উন্নয়নের বিষয়ে অবহিত থাকতে পারি?
  • নতুন কোন পদ্ধতি স্থাপন করা উচিত? (উদাহরণস্বরূপ, নতুন হাইজিন বিধি, সীমাবদ্ধ অঞ্চলগুলি, একটি সভার সর্বাধিক অংশগ্রহণকারী, করোনাভাইরাস লক্ষণ ইত্যাদি)
  • কোম্পানির আপডেট ভ্রমণ নীতিটি কী? প্রাদুর্ভাবের সময় বিমানটি কে অনুমোদন করতে পারে? ইতিমধ্যে বুকিং করা বিমানগুলি দিয়ে কী হবে? সব প্রকল্প এবং পরিষেবাগুলি কি যথারীতি চালিয়ে যাচ্ছে? কিছু প্রকল্প আছে যা রাখা উচিত? (উদাহরণস্বরূপ, যাদের ঝুঁকি হিসাবে বিবেচিত হয় এমন জায়গাগুলিতে ভ্রমণ বা ঘটে যাওয়া প্রয়োজন?)
  • যথারীতি বেতন কী হবে? কোন বিলম্ব আশা করা হয়?
  • প্রতিটি কর্মচারীর কী আঙ্গুলের নিয়মগুলি পালন করা উচিত? আপনি কি মুখোশ সরবরাহ করবেন? আপনি কি লিফ্টের ব্যবহার সীমাবদ্ধ করবেন? আপনি কোথায় এবং কখন সম্ভব আপনার বাড়ি থেকে কাজ করার জন্য আপনার দলের সদস্যদের গাইড করবেন?
  • কোনও কর্মচারী যদি তাদের সন্দেহ হয় যে তারা সংক্রামিত হতে পারে তবে তাদের কী করা উচিত? এ জাতীয় ঘটনার রিপোর্ট দেওয়ার প্রোটোকল কী? তাদের কাকে সম্বোধন করা উচিত?

টাস্কফোর্সকে অবশ্যই পূর্বে প্রস্তুত এবং তথ্য সংকলন করতে হবে যা করোনভাইরাস নিয়ে কাজ করে যাতে তারা সহজেই কর্মচারীদের ভাইরাস সম্পর্কে তাদের শিক্ষিত করার জন্য নির্দেশিক গাইড তৈরি করতে পারে (এটি এড়ানোর উপায় তালিকা এবং এটি সনাক্ত করার মূল লক্ষণগুলির মতো)। ওয়ার্ল্ড হেলথ অর্গানাইজেশন এর অনেক সহায়ক পোস্টার রয়েছে যা আপনি মুদ্রণ করতে এবং আপনার দলের সাথে ভাগ করতে পারেন

আপনাকে অবশ্যই একটি সরঞ্জাম ব্যবহার করতে হবে যা আপনাকে সহজেই আপনার সমস্ত কর্মচারীদের কাছে পৌঁছানোর অনুমতি দেবে, আপনি যেখানেই থাকুন না কেন আপনি দূরবর্তী কাজের অবস্থার জন্য প্রস্তুত (ক্ষেত্রের বাইরে, বাড়ি থেকে কাজ করে বা অফিসে))

Connecteam

একটি দুর্দান্ত সরঞ্জাম যা আপনাকে কেবল এটি দেয় - প্রত্যেককে একই পৃষ্ঠায় রাখতে, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট এবং জ্ঞান ভাগ করে নেওয়ার জন্য, দ্বি-পক্ষী যোগাযোগের অনুমতি প্রদান, ডিজিটাল চেকলিস্ট এবং পদ্ধতিগুলি ফাইল করার জন্য এবং আরও অনেক কিছু করার জন্য একটি সাংগঠনিক অ্যাপ্লিকেশন।

“এটি সময়ের প্রয়োজন বোঝা, আমরা তাদের সংস্থাগুলিতে সম্ভাব্য প্রাদুর্ভাবের জন্য প্রস্তুত থাকতে ইচ্ছুক ব্যবসায়ের জন্য একটি পরিকল্পনা রেখেছি। আমাদের দল নিবেদিত এবং প্রতিটি সংস্থাকে একটি যোগাযোগের প্ল্যাটফর্মের জন্য দ্রুত রোল-আউট করতে সহায়তা করতে প্রস্তুত যা সংস্থাগুলি যোগাযোগ, জ্ঞান ভাগাভাগি করতে এবং এমনকি প্রাদুর্ভাব বা দূরবর্তী কাজের পরিস্থিতির ক্ষেত্রেও আপ টু ডেট থাকতে পারে ”।

কানেকটিয়ামের সিইও আমির নেহেমিয়া বলেছিলেন।

“আমরা ব্যবসায়ের জন্য করোনভাইরাস নিয়ে অকার্যকরতা বুঝতে পেরেছি, আমরা আছি

48 ঘন্টার ক্ষেত্রে এই জাতীয় সমাধান চালু করতে প্রস্তুত,

এবং ব্যবসায়কে এই সংকট মোকাবিলার জন্য সর্বোত্তম সরঞ্জাম এবং পরামর্শ দেওয়ার জন্য আমাদের জ্ঞান এবং অন্তর্দৃষ্টি ভাগ করুন ”"

সরবরাহকারী / অংশীদারদের সামনে সংকট পরিচালনা করা

আপনার সরবরাহকারী / অংশীদার এমন কোনও দেশে বা শহরে রয়েছে যা করোনভাইরাস দ্বারা আক্রান্ত হয়েছে বা না, আপনি তাদের কাছ থেকে অনেক প্রশ্ন এবং পরিষেবার সম্ভাব্য বাধা থাকতে পারেন।

টাস্কফোর্সটি প্রস্তুত থাকতে হবে এবং নিচের প্রশ্নগুলিতে অবিচ্ছিন্নভাবে বিতর্ক করতে হবে:

  • আপনি কি যথারীতি কাজ চালিয়ে যাবেন?
  • করোনাভাইরাসজনিত কারণে আমাদের কোনও বিলম্ব আশা করা উচিত?
  • আপনি কি গ্যারান্টি দিতে পারবেন যে আপনি অর্ডার করা হয়েছে এমন সমস্ত কিছুই সরবরাহ করতে পারেন?
  • আমরা আপনার কাছ থেকে অর্ডার করা পণ্য এবং পরিষেবাগুলিতে দামের ওঠানামার আশা করা উচিত?

সাপ্তাহিক ভিত্তিতে আপনার সরবরাহকারী / অংশীদারদের কল করুন বা ইমেল করুন কারণ প্রতিটি প্রশ্নের স্থিতি যে কোনও মুহুর্তে পরিবর্তিত হতে পারে এবং আপনাকে অবশ্যই কোনও পরিস্থিতি পরিচালনা করতে প্রস্তুত থাকতে হবে।

আপনার পরিকল্পনাটি আপনার বোর্ড এবং মূল স্টেকহোল্ডারদের সাথে ভাগ করুন

আপনি বোর্ডের কাছে অবশ্যই আপনার পরিকল্পনাটি প্রদর্শন করতে হবে যে আপনি সবচেয়ে খারাপের জন্য প্রস্তুত আছেন এবং করোনভাইরাসটি আপনার দেশ বা শহরে আসার দিন এবং মাস পরে আপনার ব্যবসা পরিচালনা করতে চালিয়ে যেতে পারে can সর্বোপরি, আপনি উপরে বর্ণিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনি করোনভাইরাস সংকটের মধ্য দিয়ে আপনার ব্যবসায়ের নেতৃত্ব দিতে পারেন।

কোনও সম্ভাব্য সঙ্কটের প্রস্তুতির ক্ষেত্রে আপনাকে প্র্যাকটিভ করার জন্য এবং আপনার প্রতি আত্মবিশ্বাসের অনুভূতি দেওয়ার জন্য আপনার গ্রাহক, কর্মচারী এবং সরবরাহকারী / অংশীদারদের সাথে করোনভাইরাস সম্পর্কিত কোনও তথ্য তথ্য সংগ্রহ, পরিচালনা এবং বিতরণ করার জন্য আপনার টাস্কফোর্স এবং তাদের এজেন্ডা প্রদর্শন করুন your কর্মচারী এবং গ্রাহকরা।


উত্তর 2:

এটি আপনি যে ধরণের ব্যবসায় রয়েছেন তার উপর নির্ভর করে business যদি আপনার ব্যবসাটি একদল লোককে একত্রিত করে পরিষেবা প্রদান করা হয় তবে করোনার অবসান হওয়া অবধি ব্যবধান নেওয়া ভাল। তবে যদি তা না হয়, তবে আপনার দল কর্তৃক পর্যবেক্ষণ করা ব্যক্তিগত স্বাস্থ্যবিধি তাদের স্বাস্থ্য, তাই তাদের দক্ষতা নিশ্চিত করবে। এখন এটি যতটা সেবা প্রদানের বিষয়ে উদ্বিগ্ন। চাহিদা সাইডে (বিক্রয়) গল্পটি একই হবে। যে কোনও ভিড় ভিত্তিক পরিষেবার জন্য প্রতিক্রিয়া হ'ল হালকা হবে। আবার এখানে কোন পছন্দ। তবে চাহিদা হ্রাস পায় না যদি এটি এক পণ্য বা পরিষেবা বিক্রয় এক হয়।

যেভাবেই হোক, এই রোগটি রয়েছে বলে সরকারের পক্ষ থেকে সহায়তা করা, করের ছাড়গুলি এই কঠিন সময়ে অবশ্যই একটি वरदान হবে।


উত্তর 3:

যেহেতু করোনার ভাইরাসের প্রাদুর্ভাব দিনব্যাপী পরিচালন এবং কর্মপ্রবাহকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করেছে, বেশিরভাগ বৃহত সংস্থাগুলি পরিস্থিতি স্বাভাবিক না হওয়া পর্যন্ত মসৃণ প্রক্রিয়াগুলির জন্য ডাব্লুএফএইচ (হোম থেকে ওয়ার্ক) নীতিকে উত্সাহিত করেছে।

তবে, এটি বলা হচ্ছে যে, কাজের প্রকৃতি এবং পরিচালন প্রক্রিয়া বিবেচনা করে এটি সর্বদা কার্যকর বিকল্প হতে পারে না। স্বাস্থ্য পরামর্শদাতা জারি হিসাবে যথাযথ প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করা প্রত্যেকের উপর নির্ভর করে।

কোভিড -১৯ প্রাদুর্ভাবের প্রেক্ষিতে ডাব্লুএফএইচ নীতি সম্পর্কে একটি সাম্প্রতিক নিবন্ধ:

অ্যাপল, গুগল এবং অ্যামাজন হ'ল বৃহত্তম বৈশ্বিক সংস্থাগুলির মধ্যে যারা যাতায়াতকে সীমাবদ্ধ করেছেন বা উপন্যাসের করোনভাইরাসটির বিরুদ্ধে সতর্কতা হিসাবে তাদের কর্মীদের দূর থেকে কাজ করতে বলেছেন। এখানে সম্পূর্ণ তালিকা।


উত্তর 4:

মোট স্থিতিস্থাপকতা!

পুরানো বিধিগুলি চলে গেছে - তবে আপনি 9/11 এবং 2008 সালের ঘটনা থেকে কিছু উদাহরণ নিতে পারেন। এখনই, প্রতিটি গ্রাহক একটি .ণ ঝুঁকি এবং প্রতিটি সরবরাহকারী এর অধীনে যাওয়ার ঝুঁকি রয়েছে। প্রভাব মন্দার মতো এবং আপনার সেই অনুযায়ী প্রস্তুতি নেওয়া দরকার। কীভাবে প্রস্তুত করবেন সে সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য:

পরবর্তী মন্দার প্রস্তুতি! |